Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete acquisito la disponibilità fisica della merce.

Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci (Berrcom, Lda., Avenida da República 284, 3º andar, 1050‑193 Lisbona, Portogallo, e-mail generale: [email protected], telefono: +39 02 9475 3186) mediante dichiarazione esplicita (ad es. lettera postale, fax o e-mail) sulla vostra decisione di recedere dal contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla più economica modalità standard da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta a noi la comunicazione del vostro recesso dal contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che con voi non sia stato concordato espressamente diversamente; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Dovete rispedire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sostenete il costo diretto della rispedizione della merce.

Dovete risarcire un eventuale deprezzamento della merce solo se tale deprezzamento è dovuto a una manipolazione non necessaria per constatare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Esclusione o anticipata decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di consegna di merce non prefabbricata la cui produzione richieda una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sia chiaramente personalizzata sulle esigenze del consumatore.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di consegna di merce sigillata che per motivi di igiene o salute non è idonea al reso, se la garanzia di tenuta è stata rimossa dopo la consegna.

Modulo di recesso

Contatti

Per domande sul recesso potete contattarci ai seguenti recapiti:

Berrcom, Lda.
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 02 9475 3186
Indirizzo: Avenida da República 284, 3º andar, 1050‑193 Lisbona, Portogallo